Política de Devolución

Nuestros artículos son minuciosamente inspeccionados antes de ser enviados. Si al recibir su pedido un articulo está en malas condiciones o estropeado, puedes contactar con nosotros, a contar desde la fecha que has recibido la mercancía hasta un período de 14 días. No se devolverán artículos que no gusten al cliente. Para hacer la devolución, deberás contactar con nosotros en el mail info@forkustomriders.com y enviar el artículo a la dirección que nosotros te comuniquemos en un plazo de 14 días siguientes al que se ha efectuado la orden de devolución. Si no se recibe dentro de ese plazo, podremos no aceptar la devolución. Una vez recibido el artículo y comprobado que no se encuentra en condiciones de venta, se procederá a al cambio. En el caso de que el artículo no se encuentre disponible se procederá a la devolución de su importe. Los gastos originados en la devolución serán a cargo de FORKUSTOMRIDERS (antes se habrá que tenido que informar y autorizar para hacer el envío del mismo).

IMPORTANTE: Sólo se acepta la devolución de artículos en el envoltorio original y sin signos de manipulación o deterioro. Por razones de higiene no son posibles las devoluciones de artículos para uso corporal o prendas íntimas. Bajo ningún concepto se devolverán artículo una vez utilizados. Dispones de 5 días para devolvernos los artículos adquiridos por cambio en talla, modelo… siempre y cuando se encuentren tal y como los ha recibido (en perfecto estado y en sus embalajes originales correspondientes). Para ello debes comunicárnoslo previamente. Este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma específica como por ejemplo accesorios específicos para una determinada marca y modelo de moto, artículos personalizados, etc. Recuerda que deberás abonar los portes de ida y vuelta que se produzcan al realizar dicha devolución, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen. Reclamaciones sobre el material recibido: En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indícalo en el albarán del transportista y revisa la mercancía en presencia de este. No firmes el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente tu material parece estar en perfectas condiciones. Si tras revisar el envío observases diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háznoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias observadas. Por favor, indica también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario. Recuerda que no podremos aceptar reclamaciones sobre envíos, pasadas 24 horas desde la recepción del paquete.